KatachiView

KatachiView プライバシーポリシー

株式会社テックウェル(以下「当社」)は、3D Webカタログ化サービス「KatachiView(カタチビュー)」(以下「本サービス」)における個人情報の取扱いについて、本プライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

  • 事業者名: 株式会社テックウェル
  • 所在地: 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1-9-17 福岡天神フコク生命ビル15階
  • 電話番号: 092-717-3806(平日10:00〜17:00 / 土日祝日・年末年始を除く)
  • メールアドレス: support@katachiview.com

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

  • メールアドレス(認証・連絡用)
  • 組織情報(会社名、契約プラン、設定内容)
  • ユーザーがアップロードするデータ(CAD/STEP/STL等の3Dデータ、変換後の3Dデータ、製品名・製品コード・関連URL等の製品情報)
  • 決済情報(Stripe を通じて処理。クレジットカード番号は当社で保持しません)
  • アクセスログ(サービス利用時のログ)
  • 閲覧ログ(埋め込みビューアーの表示回数・閲覧時間・操作回数等。第7条に定める方針で取得)

3. 利用目的

  • 本サービスの提供・運営・改善
  • 3Dデータの変換および配信
  • お知らせ・サポートの提供
  • 請求・決済処理
  • 不正利用の検知およびセキュリティの確保
  • 製品別のアクセス集計・分析によるサービス品質の向上

4. 第三者提供の原則

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

  • 本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合(第5条)

5. 外国にある第三者(委託先)への提供

当社は、本サービスの提供のため、以下の外国(主に米国)に所在する事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

  • Supabase Inc.（データベース・認証)
  • Stripe Inc.(決済処理)
  • Resend Inc.(メール配信)
  • Vercel Inc.(アプリケーションのホスティング)
  • Cloudflare, Inc.(オブジェクトストレージ・コンテンツ配信)
  • Fly.io, Inc.(3D変換処理)

6. 安全管理措置

  • 通信は TLS により暗号化します。
  • データベースは Row Level Security によりテナント(組織)単位でアクセスを制限します。
  • オブジェクトストレージは非公開とし、配信は有効期限付きの署名付きURLによります。
  • 元CADデータは、デフォルトでは変換完了後に削除します(利用者が保持を選択した場合を除く)。

7. 閲覧ログにおけるプライバシー

本サービスの閲覧ログは、個人の識別よりも製品別の集計を優先する設計です。

  • 閲覧ログでは個人情報を原則として取得しません。
  • IPアドレスは閲覧ログに保存しません。セッションの識別(同一閲覧の名寄せに用いるハッシュ値の算出)にのみ使用し、保存しません。
  • 生の閲覧イベントは取得から90日で削除し、それ以降は個人を識別しない集計データとして保持します。
  • 不正利用の検知を目的として、アカウント登録時のIPアドレスのみを90日間保存します。

8. Cookie・アクセス解析

  • 本サービスは、ログインの維持・セッション管理に必要な Cookie を使用します。
  • アクセス解析には、Cookie を使用せず個人を特定しない方式のツール(Vercel Web Analytics)を利用します。広告目的のトラッキングや、Cookie を用いた行動解析は行いません。

9. 保存期間

  • 元CADデータ: 既定では変換完了後に削除します。保持を選択した場合は契約期間中保存し、契約終了後は他のデータと同様に削除対象とします(下記)。
  • 閲覧ログ(生イベント): 取得から90日。
  • 閲覧ログ(集計データ): 契約プランに応じた期間(管理画面で遡れる期間に対応)。
  • 登録時IPアドレス: 90日。
  • 契約終了後のデータ: 契約終了日から90日(3か月)の経過後に削除対象とします(利用規約 第6条)。

10. 開示・訂正・削除等の請求

本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。下記窓口へメールでお申し込みのうえ、本人確認を経て対応します。

11. ポリシーの改定

当社は本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上または登録メールアドレスへの通知により周知します。改定後の内容は、掲載した時点から効力を生じます。

12. お問い合わせ窓口

株式会社テックウェル メール: support@katachiview.com(受付: 平日10:00〜17:00)

最終更新: 2026年7月1日 株式会社テックウェル